接待標準：

1、行程中所列酒店，如因會展、酒店滿額等因素無法接待，海南地接社會安排不低于、或高于原級別標準的酒店，并提前至少48小時通知。

2、海南地接社在保障景點游覽時長不變的前提情況下，行程中所標注的車程時間僅供參考，行程中所標注的細化時間，也將以海南當時實際情況為準。

3、如遇天氣等不可抗力因素(包括部份景點的慶典活動、檢修等客觀因素限制)，導致行程中包含的景點無法正常游覽,海南地接社將在征得游客同意的前提下,按同等成本進行景點置換，或按實際成本退費。（贈送項目除外）

4、產品為打包價格，持有軍官證、導游證、老年證、殘疾證、學生證等的游客無額外優惠；如因游客個人原因

放棄行程中包含的任何項目，費用均無法退還，也不做任何等值兌換。（溫馨提示：龍沐灣海邊拉網捕魚、觀夕陽等活動由福安溫泉酒店統一安排實施，入住其他酒店無此項活動，如遇天氣原因無法安排，或客人自

愿放棄參加，不涉及退還費用問題，敬請諒解！）

5、完成行程包含的景點游覽后的時間，均屬于游客的“自由活動”時間。自由活動期間，游客需注意財產及人身安全，安全責任由當事游客自行負責。游客若在旅游途中擅自離團，與旅行社的旅游服務關系自動解除，未產生的費用無法退還，離團后所有的安全責任游客自負。

6、在旅游行程中的自由活動時間，游客應當選擇自己能夠控制風險的活動項目，并在自己能夠控制風險的范圍內活動。除特殊團隊外，旅行社不安排攀巖、探險性漂流、下海游泳、沖浪、跳傘等高風險活動，也敬請游客在旅游中的自由活動期間盡量不要去參加這些活動，如若游客堅持參與，請自行承擔風險。

7、提前說明：部份景區內設的購物商店，屬于景區自行商業行為，不屬于旅行社安排的購物商店，旅行社不承擔相關責任，游客可自主選擇。

8、行程中包含的“蜈支洲島”景區因赴島工具特殊，景區對70歲以上老人及行動不便人士（如：孕婦）不予接待，請慎重選擇。如堅持上島，需簽署景區規定的免責證明。

9、請游客務必如實填寫《游客意見反饋表》，恕不受理因虛填或不填意見反饋表后的相關投訴。若對于行程當

中服務及接待標準有異議，請撥打電話反映解決；如在當地暫時解決不了，海南地接社將登記備案，并于團